Bezpečnostní kamera · řešení problémů
Bezpečnostní kamera nefunguje: nejčastější problémy a řešení
Závady bezpečnostní kamery od nejpravděpodobnější po vzácné, s postupem řešení a hranicí, za kterou už zařízení patří do servisu.
V kostce
- Postupujte od nejpravděpodobnější příčiny, ne od nejzajímavější.
- Rozlišení: 2K, aby šel přečíst obličej na pět metrů.
- Nejčastější potíž — kamera hlásí falešné poplachy — má na svědomí detekce pohybu reaguje na stromy a hmyz.
- Pásmo „střední“ (2 000–4 000 Kč) pokryje venkovní kamera s nočním viděním.
Nejdřív vylučte to jednoduché
Většina závad bezpečnostní kamery má banální příčinu. Než začnete hledat složitěji, projděte restart, kabely a stav napájení — pokryje to velkou část případů.
Kamera hlásí falešné poplachy
Nejčastější příčina: detekce pohybu reaguje na stromy a hmyz.
Zmenšete zónu detekce a zapněte rozpoznání osoby; falešné poplachy klesnou o většinu.
Výpadky spojení
Nejčastější příčina: slabá Wi-Fi na hranici dosahu.
Kamera potřebuje aspoň −65 dBm. Když je slabší, pomůže jen bližší přístupový bod.
Kamera v noci oslňuje odrazem
Nejčastější příčina: infračervené světlo se odráží od skla.
Kameru za oknem umístěte těsně ke sklu, nebo raději ven. Odraz jinak zakryje celý obraz.
Kdy má smysl bezpečnostní kamery vyměnit
Kameru vyměňte, když výrobce ukončí podporu aplikace — bez ní je to jen krabička na zdi.
Kdy to přestat řešit svépomocí
Rozebírání bezpečnostní kamery v záruce vás o záruku připraví. Do servisu patří mechanické poškození, zápach spáleniny a voda uvnitř. Co všechno spadá pod záruku a jak postupovat, když prodejce reklamaci zamítne, rozebírá průvodce Reklamace elektroniky: na co máte právo.
Časté dotazy
Co zkusit jako první, když bezpečnostní kamera nefunguje?
Restart a kontrolu napájení. U dobré poloviny hlášených závad je to celé řešení.
Kamera hlásí falešné poplachy?
Zmenšete zónu detekce a zapněte rozpoznání osoby; falešné poplachy klesnou o většinu.
Výpadky spojení?
Kamera potřebuje aspoň −65 dBm. Když je slabší, pomůže jen bližší přístupový bod.
Související návody
Další z rubriky Chytrá domácnost
Dominik Losman autor a redaktor Techzon.cz