Android · řešení problémů
Android nefunguje: nejčastější problémy a řešení
Závady Androidu od nejpravděpodobnější po vzácné, s postupem řešení a hranicí, za kterou už zařízení patří do servisu.
V kostce
- Začněte u nejčastější příčiny; ta vzácná počká.
- Verze systému: podpora aspoň tři roky od koupě.
- Nejčastější potíž — aplikace se samy zavírají na pozadí — má na svědomí agresivní úspora energie od výrobce.
- Pásmo „střední“ (7 000–13 000 Kč) pokryje nejlepší poměr ceny a podpory.

Nejdřív vylučte to jednoduché
Většina závad Androidu má banální příčinu. Než začnete hledat složitěji, projděte restart, kabely a stav napájení — pokryje to velkou část případů.
Aplikace se samy zavírají na pozadí
Nejčastější příčina: agresivní úspora energie od výrobce.
V nastavení baterie povolte konkrétní aplikaci běh bez omezení. U některých značek je to nutné u budíku i navigace.
Telefon nedostává aktualizace
Nejčastější příčina: výrobce ukončil podporu modelu.
Zkontrolujte datum poslední bezpečnostní záplaty v Nastavení → O telefonu. Starší než rok znamená, že je čas na výměnu.
Nejde nainstalovat bankovní aplikace
Nejčastější příčina: odemčený zavaděč nebo upravený systém.
Bankovní aplikace kontrolují neporušenost systému. Na telefonu s vlastním systémem je zprovozníte jen výjimečně.
Telefon se po aktualizaci zpomalil
Nejčastější příčina: indexování a optimalizace aplikací po velké aktualizaci.
Nechte telefon den v klidu a dobitý — dokončování na pozadí trvá i několik hodin. Když to nepomůže, projděte aplikace spouštěné po startu.
Nejde přesunout aplikace na paměťovou kartu
Nejčastější příčina: aktuální verze systému to u většiny aplikací neumožňuje.
Kartu využijete na fotky a videa, ne na aplikace. Při nákupu proto rozhoduje vnitřní paměť, ne slot na kartu.
Kdy má smysl Androidu vyměnit
Rozhodující je datum poslední bezpečnostní záplaty. Telefon, který ji nedostal přes rok, je čas vyměnit — hlavně kvůli bankovnictví.
Kdy to přestat řešit svépomocí
Rozebírání Androidu v záruce vás o záruku připraví. Do servisu patří mechanické poškození, zápach spáleniny a voda uvnitř. Co všechno spadá pod záruku a jak postupovat, když prodejce reklamaci zamítne, rozebírá průvodce Reklamace elektroniky: na co máte právo.
Časté dotazy
Co zkusit jako první, když android nefunguje?
Restart a kabely. Zní to banálně, ale bývá to celé řešení.
Aplikace se samy zavírají na pozadí?
V nastavení baterie povolte konkrétní aplikaci běh bez omezení. U některých značek je to nutné u budíku i navigace.
Telefon nedostává aktualizace?
Zkontrolujte datum poslední bezpečnostní záplaty v Nastavení → O telefonu. Starší než rok znamená, že je čas na výměnu.
Související návody
Další z rubriky Mobily a tablety
Dominik Losman autor a redaktor Techzon.cz