Mobilní telefon · řešení problémů
Mobilní telefon nefunguje: nejčastější problémy a řešení
Závady mobilního telefonu od nejpravděpodobnější po vzácné, s postupem řešení a hranicí, za kterou už zařízení patří do servisu.
V kostce
- Postupujte od nejpravděpodobnější příčiny, ne od nejzajímavější.
- Operační paměť: 6 GB pohodlně, 4 GB na základní použití.
- Nejčastější potíž — telefon zamrzá — má na svědomí plné úložiště nebo aplikace na pozadí.
- Pásmo „střední“ (7 000–13 000 Kč) pokryje nejlepší poměr výdrže a fotoaparátu.
Nejdřív vylučte to jednoduché
Většina závad mobilního telefonu má banální příčinu. Než začnete hledat složitěji, projděte restart, kabely a stav napájení — pokryje to velkou část případů.
Telefon zamrzá
Nejčastější příčina: plné úložiště nebo aplikace na pozadí.
Uvolněte alespoň desetinu úložiště a v nastavení omezte aplikace spouštěné po startu.
Špatný signál
Nejčastější příčina: kryt telefonu nebo stará SIM.
Vyzkoušejte telefon bez krytu a přepněte v nastavení sítě ručně na 4G — přepínání mezi sítěmi umí signál rozhodit.
Fotky jsou rozmazané
Nejčastější příčina: špinavý objektiv a dlouhá expozice v šeru.
Otřete objektiv a v šeru se opřete o pevnou podložku; noční režim potřebuje dvě sekundy klidu.
Telefon nejde nabít
Nejčastější příčina: zanesený konektor prachem z kapsy.
Vypněte telefon a konektor opatrně vyčistěte dřevěným párátkem. Bývá to častější příčina než vadná zdířka.
Aplikace padají po aktualizaci
Nejčastější příčina: nedostatek volné paměti.
Uvolněte alespoň desetinu úložiště a aplikaci přeinstalujte. U telefonu se 4 GB paměti pomůže omezit aplikace běžící na pozadí.
Kdy má smysl mobilního telefonu vyměnit
Nejčastější důvod k výměně není výkon, ale konec aktualizací. Telefon bez bezpečnostních záplat je riziko hlavně kvůli bankovnictví.
Kdy to přestat řešit svépomocí
Rozebírání mobilního telefonu v záruce vás o záruku připraví. Do servisu patří mechanické poškození, zápach spáleniny a voda uvnitř. Co všechno spadá pod záruku a jak postupovat, když prodejce reklamaci zamítne, rozebírá průvodce Reklamace elektroniky: na co máte právo.
Časté dotazy
Co zkusit jako první, když mobilní telefon nefunguje?
Restart a kontrolu napájení. U dobré poloviny hlášených závad je to celé řešení.
Telefon zamrzá?
Uvolněte alespoň desetinu úložiště a v nastavení omezte aplikace spouštěné po startu.
Špatný signál?
Vyzkoušejte telefon bez krytu a přepněte v nastavení sítě ručně na 4G — přepínání mezi sítěmi umí signál rozhodit.
Související návody
Další z rubriky Mobily a tablety
Dominik Losman autor a redaktor Techzon.cz